Política de Privacidade da Frib Book: Proteção e Transparência dos Seus Dados

A Frib Book, como livraria online e editora, entende a importância de proteger os dados pessoais de seus clientes e usuários. Este documento detalha como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações vigentes, garantindo transparência e segurança em todas as etapas do relacionamento.

1. Quais Informações Coletamos?

Para oferecer um serviço eficiente e personalizado, coletamos diferentes tipos de informações, sempre com o seu consentimento:

  • Dados fornecidos por você: nome completo, endereço, telefone, e-mail e CPF (necessário para emissão de nota fiscal).
  • Dados de pagamento: informações como número do cartão de crédito e dados bancários, sempre processados por parceiros confiáveis e seguros.
  • Dados de navegação: páginas acessadas, tempo no site, tipo de dispositivo, entre outros, para melhorar e personalizar sua experiência.
  • Dados para marketing: e-mail para envio de promoções e novidades, sempre mediante sua autorização expressa.

Esses dados são essenciais para que possamos processar suas compras, aprimorar nossos serviços e manter um canal de comunicação eficaz.

2. Como Coletamos Seus Dados?

A coleta ocorre exclusivamente com o seu consentimento, que é:

  • Livre: você escolhe fornecer seus dados.
  • Informado: sabe exatamente para que usaremos suas informações.
  • Inequívoco: manifesta sua vontade de forma clara.

As principais formas são:

  • Durante a compra ou contratação de serviços, para viabilizar o processo.
  • Quando você opta por receber nossa newsletter ou promoções.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem custos, ciente de que algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

3. Como Utilizamos Suas Informações?

Os dados coletados são usados para:

  • Processar pedidos e garantir a emissão correta de notas fiscais.
  • Enviar notificações sobre compras, promoções e lançamentos.
  • Analisar dados de navegação para melhorar o site e o serviço oferecido.
  • Personalizar sua experiência, sugerindo conteúdos e ofertas relevantes.

Por exemplo, ao analisar suas preferências de leitura, podemos recomendar novos títulos que combinam com seu perfil.

4. Compartilhamento de Informações

A Frib Book não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros não autorizados. O compartilhamento ocorre apenas em situações específicas, tais como:

  • Prestadores de serviços parceiros: processadores de pagamento, transportadoras e suporte técnico, todos obrigados a manter sigilo.
  • Obrigação legal: cumprimento de ordens judiciais, fiscais ou para proteger direitos da empresa.
  • Movimentações societárias: fusões, incorporações ou aquisições, sempre respeitando as leis de proteção de dados.
  • Transferências internacionais: garantimos proteção conforme as normas brasileiras.

Essas medidas visam garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados.

5. Segurança das Informações

Adotamos diversas medidas para proteger suas informações, incluindo:

  • Controles físicos em nossas instalações.
  • Sistemas eletrônicos de segurança, como criptografia.
  • Políticas administrativas rigorosas para acesso e uso dos dados.

Importante: apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente invulnerável. A Frib Book não se responsabiliza por incidentes causados por terceiros, como ataques cibernéticos, ou pela negligência do usuário em proteger suas credenciais.

6. Seus Direitos sobre os Dados

De acordo com a LGPD, você tem direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, gratuitamente:

  • Confirmar se estamos tratando seus dados.
  • Acessar as informações que possuímos sobre você.
  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Solicitar portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
  • Revogar seu consentimento para o tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp indicados na seção de contato.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, como:

  • Memorizar seus dados de login.
  • Manter itens no carrinho de compras.
  • Analisar seu comportamento para personalizar conteúdos.

Você pode gerenciar as permissões de cookies nas configurações do seu navegador. A recusa pode impactar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política para acompanhar mudanças legislativas ou melhorias nos serviços. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

Ao continuar utilizando nossos serviços após alterações, você concorda com as novas condições.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Você também pode usar o canal “Fale Conosco” disponível em nosso site para registrar sua mensagem.

A Frib Book agradece a sua confiança e reafirma seu compromisso com a proteção da sua privacidade.